Frais de port : Le montant des frais de port vous est indiqué au moment de la validation du panier.

Expédition : Dès réception de votre paiement, notre équipe se charge de préparer l’expédition de vos œuvres, en les empaquetant soigneusement. Nous les confions ensuite à nos transporteurs qui vous les remettent contre signature dans les jours suivants. Si vous êtes absents, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, pour vous permettre de récupérer votre colis ultérieurement.

Délai de Livraison : Vous livrer rapidement est l’une de nos priorités. Aussi, à compter de la réception de votre paiement, notre délai maximum de livraison est de 21 jours en France et au sein de l’Union Européenne. Pour les autres pays, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires à notre transporteur pour acheminer votre colis jusqu’à vous.

Comment Faire

En dessous de chaque œuvre, vous trouverez un bouton “Acheter”. En cliquant dessus, vous aurez ainsi accès à la fiche détaillée de l’œuvre. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “ajouter au panier”.

Retours et remboursements

Que les collectionneurs soient heureux et satisfaits avec l’œuvre qu’ils ont achetée sur Day2Day Gallery, telle est notre priorité. Aussi, notre politique de retours et de remboursements se veut la plus simple possible.

Droit de rétractation

14 jours pour changer d’avis : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour vous rétracter et ainsi être remboursé de votre commande, y compris des frais de ports aller. Seuls les frais d’expédition liés au retour de votre commande resteront à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez au choix :
– utiliser notre Formulaire de Contact en ligne.
– nous adresser un email à contact@day2daygallery.fr, en exprimant votre volonté de vous rétracter et en indiquant la référence de votre commande ainsi que le titre de l’œuvre concernée.

Vous serez chargés de nous réexpédier l’œuvre selon les mêmes modalités de transport qu’à l’aller, dans son emballage d’origine, en prenant soin de bien sécuriser le contenu du colis.
Une fois l’œuvre reçue, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais des sommes versées lors de votre commande.

Si la commande n’est pas conforme ou détériorée : Notre équipe met tout en œuvre pour que vos commandes soient acheminées dans d’excellentes conditions. Malgré toutes ces précautions, si l’œuvre qui vous parvient n’est pas conforme à votre commande, présente un défaut, ou est endommagée, contactez-nous dès que possible par email (contact@day2daygallery.fr) ou en utilisant le Formulaire de Contact présent sur notre site, en indiquant la nature du problème et en joignant si possible des photographies.
Dès lors, nous prendrons en charge l’intégralité des frais de retour. Nous vous proposerons ensuite, dans la mesure du possible et selon les cas, la restauration ou le remplacement de l’œuvre. Le cas échéant, nous vous rembourserons, dans les meilleurs délais, l’intégralité des sommes payées pour l’œuvre concernée, y compris les frais d’expédition.